win8 系统客户端升级无限死循环

flymxwm@163.com · 发表于 2017-7-20 11:07:18

本帖最后由 flymxwm@163.com 于 2017-7-20 11:09 编辑

最近升级了OA的服务器版本，从9.11升级至9.13，XP的电脑点击原OA精灵，要么毫无反应，要么直接死机，而win8和win10的电脑虽然有提示升级，也可以安装，但是会一直提示安装，进入无限死循环，经查看实际是没有成功的！询问过400说是没遇见类似问题，难道是因为不是全新安装而是版本升级升上来的的缘故吗？

通达马思宇 · 发表于 2017-7-21 15:50:56

您好，看您的PHP代码版本号与数据库数据版本号是否一致。升级需要一步步升级先升级到9.12再升级到9.13或者您直接在官网下载修正合集包进行更新。升级前提前做好备份，以防升级失败数据丢失。

lvbo · 发表于 2017-7-24 13:22:20

这是我看到的第三个反映此问题的客户，难道客服还不重视一下。
我们这边是xp没有任何反映，win7升级正常。

通达曾佳慧 · 发表于 2017-7-24 18:33:31

您好，在系统管理——即时通讯管理——客户端更新时，有一个版本号，这个版本号是否和您安装的版本号一致。

lqy_5 · 发表于 2017-7-26 10:32:43

运行OA时，以管理员身份运行，那样升级就有足够的权限。

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