经常有用户反馈OA精灵闪退

bfyb

我们的很多OA精灵PC客户端经常出现闪退情况，在发带有附件的邮件、转交带附件的工作流或查看公告等附件时，经常出现提示“通达OA精灵已停止工作”，或直接OA精灵在没有任何提示的情况下退出进程。如果之后再登录OA精灵，则每2-3分钟必在没有任何提示的情况下退出进程。现在都是采取卸载，重启机器再安装的方法，能正常使用，但不定期之后这台电脑还是会出现上述情况。

我咨询过N次400，每次都是提供你说的这些话，我确定安装不在C盘，IE设置也根据咱们提供的帖子进行了相关设置，内核也把勾取消了，然没什么卵用，每天至少3、4个人打电话说OA精灵一直闪退。 真是对OA精灵无语。


环境是win7旗舰版，别说什么系统不兼容，需要重装系统，纯属借口，我们都用的同样的系统，经常都是那些人（至少30人+）出现这种情况，天天如此，谁受得了

通达曾圆圆

您好，右键精灵图标 属性-兼容性 选择以当前客户端电脑系统运行；若还是有该现象，使用以下方法修复下电脑IE内核
可以使用360安全卫士修复一下IE浏览器。
依旧无效，在该机器上依次运行
1）regsvr32 /s jscript.dll
2）regsvr32 /s vbscript.dll
3）regsvr32 /s msxml.dll
4）重新启动电脑。
上述四种方法均无效，建议重新安装IE浏览器或者升级IE的版本

我爱Jackie

通达曾圆圆 发表于 2017-7-31 17:14
您好，右键精灵图标 属性-兼容性 选择以当前客户端电脑系统运行；若还是有该现象，使用以下方法修复下电脑I ...

这种方法根本不管用。通达的这个问题从2013就一直未解决掉

通达曾圆圆

您好，该问题跟浏览器IE和电脑环境有关，可尝试修改精灵兼容性或修复电脑IE内核或建议您可以重装下电脑的IE浏览器或电脑系统。感谢您的关注与支持！

bfyb

通达曾圆圆 发表于 2017-8-3 11:42
您好，该问题跟浏览器IE和电脑环境有关，可尝试修改精灵兼容性或修复电脑IE内核或建议您可以重装下电脑的IE ...

1、2台电脑重装没问题，可太多了，你这办法太牵强，QQ也没见让用户重装电脑的。。。

通达曾圆圆

您好，上发的方法都是调整电脑环境和浏览器环境的相关操作，建议都操作下，同时可以把电脑上的杀毒软件都退出再看看。