2013增强版升级2015版失败，请看一下，是什么原因？

junwentu

我们单位有一个2013版的OA，白金完美版的，现在想升级到2016，但是我在测试机上每次升级，升级到2013增强版时正常，但到2013增强版升级2015版时最后都失败，是什么原因，请大家看一下！ 升级时我看过2013增强版，是最新的版本的，把升级说明中的两个服务也关闭了

通达柯阳辉

您好，您的问题描述过于简洁，仅通过“更新失败”这几个字来表达，信息量太小，无法通过论坛回复提供给您任何有效帮助。考虑到很多用户对大版本升级操作不是太熟悉，官网用户服务区也对应出了相应的升级说明，但有时可能您也没注意到，通达技术支持与服务部还特别推出了远程升级服务，您可以联系技术支持人员（通达技术支持联系方式：http://www.tongda2000.com/service/），预约时间，我们远程指导您完成升级，这样更加稳妥。