关于钉钉和企业微信无法接收推送问题

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我们钉钉和企业微信一直接收正常，在上个月中旬左右就突然失效，最近一直找售后调试，各种办法各种试，都无果。急求解决办法。

通达邝金霞

您好，建议检查一下：1、在企业微信中添加应用时，可见范围必须添加上对应的部门或者人员。
2、企业微信后台-设置-权限管理中必须添加相应应用的发消息和查看权限；
3、OA企业微信配置-基础参数设置中Secret处填写的内容若和企业微信后台里的不一致，则初始化菜单是不会成功的，微信端也不会看到菜单，注意重点检查下是否填写时带有空格，或者在企业微信后台重置生成一下新的Secret填入OA相应位置。
4、请检查确认下微信通讯录中的部门是否是从OA里同步过去的，可以安装数据库工具，到department表中检查一下部门对应的weixin_dept_id是否和微信通讯录里的部门id一致，若不一致，请手动修改为一致。
5、打开微信端具体的OA应用，点开右上角图标，检查一下“消息免打扰”是否开启，请勿要开启，否则收不到消息推送通知。

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额。。 你这些都正常。我在企业微信里面点击电子邮件，收件箱和公告可以看到。 就是主页面没有提醒。必须手动去点击收件箱。

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通达邝金霞 发表于 2017-8-17 17:18
您好，建议检查一下：1、在企业微信中添加应用时，可见范围必须添加上对应的部门或者人员。
2、企业微信后 ...

额。。 你这些都正常。技术人员远程了2次了。调试数据库之类的，都测试了 还是收不到。我在企业微信里面点击电子邮件，收件箱和公告可以看到。 就是主页面没有提醒。必须手动去点击收件箱。

通达李芯

dwp521 发表于 2017-8-18 09:02
额。。 你这些都正常。技术人员远程了2次了。调试数据库之类的，都测试了 还是收不到。我在企业微信里面 ...

您好，留一下联系方式，安排技术人员协助您分析问题。

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通达李芯 发表于 2017-8-18 17:31
您好，留一下联系方式，安排技术人员协助您分析问题。

我们重新安装了服务器 就好了。