工作流异常，流转到下步找不到了

anlqtao

工作流有异常，主办人已审批转交下步，但下步的主办人没收到此工作流。根据流水号在工作监控里面也查不到此流程。这种情况是怎么回事？已出现3次了，涉及到两个不同的流程。在工作查询中看到的状态如下图。

这种情况是怎么回事？在工作监控中查不到，也没法转交处理。

通达李芯

您好，如果没有二次开发，建议您将OA升级到16版最新版（9.13），另外您那边测试一下是否是手机转交的流程会出现该问题，您将手机精灵和OA服务器版本保持一致。