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本帖最后由 zhaixc 于 2017-11-4 11:07 编辑
通达在做10.8.1010版修正合集的时候，出现了与上一个版本10.7.170904不兼用的问题，导致了部分用户虽然能从2016版顺利升级到2017版10.7.170904，但怎样都升级不到10.8.1010版，本人经过与多名通达的技术工程师、客服人员长期的沟通，都无法给到100%处理的方法，现我根据自己的实践，将成功方法分享给大家。
问题：
1、使用服务区的升级包10.8.171026，将2016版最新版升级到2017版10.7.170907，采用自动更新，想升级到10.8.171010，失败，尝试多次和更换不同的服务器，一样失败
升级包容量：251,844K
2、采用自己之前保存的2017.07.19升级2016版，可以顺利完成升级，然后可以顺利的升级到10.7.170904版，但再点击升级到10.8.171010，失败，尝试多次和更换不同的服务器，一样失败
升级包容量：232,286K
3、使用10.7.170904版期间，发现最新版的OA精灵、安卓APP、苹果APP，全部不能正常聊天，同时OA精灵也不能显示群和讨论组里的内容（空白）
4、使用10.7.170904版期间，发现考勤机同步会卡死、系统信息打开很慢，而且显示用户数和IM数为20，不能显示加密序号，新增用户空白。
本人本周周一晚上9点开始升级，一直搞到早上6点，不能成功升级到10.8.171026，只好使用旧版10.7.170904版，但我要找旧版的OA精灵、安卓APP、苹果APP给公司300多个员工使用，周二基本是安装10.7.170904版对应的OA精灵、安卓APP、苹果APP，到周三基本安装完毕，但出现了上面所说的卡死等一系列的问题，从周二到周四，我都跟通达的人员联系，有通过电话、QQ、远程等，只提供了指引，没有直接全部解决问题，不过，还是感谢通达人员的协助，使我到周四晚上多次测试后发现了问题的所在：原先的10.8.171010升级包是有问题的，与之前的版本不兼用导致的。另外，OA精灵、安卓APP、苹果APP必须对应相同的服务端版本也是近来才设计的，因为2016版是没有，只要大版本一样，还是能打开使用的。
解决方法：
材料：服务区里下载的最新版的10.8.171026修正合集、“通达柳大强”提供的OA2017-10.7.exe（10.7.170907的修正合集，旧版合集）
操作：1、关闭所有通达服务并退出所有相关程序，如Monitor.exe、myadmin等，
2、打服务区里下载的最新版的10.8.171026修正合集
3、启动所有通达服务，打开OA主页，点击“开始升级”，过1分多钟会提示错误网页，不用管，关闭网页
4、关闭所有通达服务
5、打“通达柳大强”提供的OA2017-10.7.exe（10.7.170907的修正合集，旧版合集）
6、启动所有通达服务，打开OA主页，进入OA主页，2015界面风格里，只显示“快捷菜单”的开关按钮，没有其他工作流等菜单，不用管，关闭网页
7、运行自动更新，出现要更新最新版的自动更新，要选择下载更新
8、只升级到10.8.171010、不要直接升级到10.8.171026版，因为每个版本升级后，都会覆盖最新的更新程序（原来的每个升级包里带的更新程序是有问题的，只有2017.10.27版的更新程序才能正常的更新的，每个版本单独升级，每次都要手动更新到2017.10.27版的更新程序才能保证下个版本的正常升级）
9、提示更新成功
10、点击返回，在升级10.8.171025，完毕后，再升级10.8.171026
11、至此，更新全部完成，考勤机同步会卡死、系统信息打开很慢，而且显示用户数和IM数为20，不能显示加密序号，新增用户空白等一系列问题全部解决，Office_Task端口没有占用也会导致“端口占用”的问题也同时解决。
另，关于2017对应的OA精灵升级到对于服务器版本后群和讨论组出现空白的问题，根本的原因是因为2016版的旧数据影响了2017版的新数据，所以，2016版更新到2017版后，要将原来OA精灵根目录里的聊天数据文件备份到其它地方后再删除安装目录里的相关文件，然后再打开OA精灵，正常使用，正常显示，群里只能显示升级2017的聊天记录，但部分单独的聊天记录还会有的。
以上分享，希望有同样经历的IT人员能做参考，必须时要联系通达的人员协助，提供相关修正合集。
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发表于 2017-11-3 17:53:33
楼主
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发表于 2017-11-8 13:42:39