升级失败

zwd · 发表于 2017-11-6 10:15:09

我们现在用的OA是2013 完美服务版，现在想升级到2017，升级到2013增强版正常，但是再升级到2015版时，安装完升级包后，不出现“现在升级”的提示，直接就进入登录画面，输入用户名和密码后，提示没有此用户，我将D:\MYOA\webroot\attachment\update下的TXT文件删除后，再进OA，就有提示现在升级，但是输入用户名和密码后，提示HTTP 500错误，请问要怎么解决？

通达丁森林 · 发表于 2017-11-6 17:04:33

您好，您到myoa/logs 看一下php_error.log和mysql_error.log的升级时的报错信息，提供一下报错的日志记录。

zwd · 发表于 2017-11-21 17:17:03

我现在在一台备用的电脑上将OA试升级，还是一样的问题，在2013增强版升级到2015出同样的错误,这是错误信息，请帮我看看，谢谢！

通达曾圆圆 · 发表于 2017-11-21 19:07:28

您好，根据mysql_error 的报错显示是'DEPARTMENT'表里缺少'G_DEPT'这个字段，您可以先把数据备份之后，进数据库给'DEPARTMENT'表添加上'G_DEPT'字段，再删除MYOA/webroot/attachment/update下的lock文件再到OA登录界面点击“重新升级”看下

zwd · 发表于 2017-11-22 13:54:46

按你说的方法试过了，还是不行，同原来一样的问题，但是我如果安装一个全新的2013增强版，再升级到2015就没有问题，请问还有什么办法吗？

通达丁森林 · 发表于 2017-11-22 16:58:05

zwd 发表于 2017-11-22 13:54
按你说的方法试过了，还是不行，同原来一样的问题，但是我如果安装一个全新的2013增强版，再升级到2015就没 ...

您好，1、升级之前先确认2013增强版是否为当前版本最新版（7.25）的版本，如非此版本建议更新到2013增强版最新版本然后在进行2013增强版到2015的大版本升级。
2、如非上面的情况影响的升级，您可以找台测试机器，安装2013增强版的OA系统，然后恢复您服务器上OA系统的数据，然后测试升级观察看看。

zwd · 发表于 2017-11-29 15:58:11

经过测试，是MYOA\WEBROOT\INC\utility_sms2_gate.php，这个文件引起的，如果删除这个文件，就可以正常升级，一直升级到2017都可以，我们OA有开通短信网关的功能，请问这个文件有什么作用的？

通达丁森林 · 发表于 2017-11-29 16:48:37

zwd 发表于 2017-11-29 15:58
经过测试，是MYOA\WEBROOT\INC%utility_sms2_gate.php，这个文件引起的，如果删除这个文件，就可以正常升级 ...

您好，此文件非标准OA系统（短信网关）的文件，对标准OA系统的模块功能无影响。

zwd · 发表于 2017-12-3 16:01:16

请问这个文件删除后会不会影响短信收发

homegame · 发表于 2017-12-4 10:27:11

zwd 发表于 2017-11-29 15:58
经过测试，是MYOA\WEBROOT\INC%utility_sms2_gate.php，这个文件引起的，如果删除这个文件，就可以正常升级 ...

你好，你是怎么发现是这个文件引起的呢，我升级也遇到类似的问题，不过我们服务器上没有你说的这个文件

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