关于即时通讯IM无法登录的问题？

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请问各位老师，我们即时通讯的版本是2017.11.08，通达OA精灵的版本是2017.12.20，在使用办公精灵中的即时通讯IM时（人数也很少就10多个），过一二天即时通讯IM，就是各种提示：1、没有使用权限，2、登录失败次数太多，等等，造成IM无法登录，但是查看设置都是正确的，也没有禁止使用即时通讯的功能，重启office_redis服务或者删除\MYOA\attach\redis_data\appendonly.aof文件删除就正常了，这是什么原因呢？office_redis能加入定时清理吗，有清理工具吗，如有工具请发235680@qq.com，谢谢。

通达柯阳辉

您好，已将redis管理工具发送到您的邮箱，请注意查收。感谢您的关注与支持。