2013增强版升级到2017后原聊天记录显示空白

klf

2013增强版升级到2017后，原来的聊天记录显示为空白，新的聊天记录也是空白，

按OA2015升级到2017版本后聊天记录变空白
http://club.tongda2000.com/forum.php?mod=viewthread&tid=75357&fromuid=20345
(出处: 通达用户社区[OA论坛])
下载文件双击后不能执行

通达丁森林

您好，留下qq，具体沟通下您的问题。感谢您的关注与支持。

klf

您好，我的QQ号408999440，谢谢！

通达丁森林

klf 发表于 2018-1-9 09:00
您好，我的QQ号408999440，谢谢！

您好，已添加，请注意查收消息，谢谢。

klf

通达丁森林 发表于 2018-1-10 17:56
您好，已添加，请注意查收消息，谢谢。

没收到消息啊？

kdehelp

我从2016升级到2017也有部分用户是这样，原因不明，不知道怎么解决

通达丁森林

kdehelp 发表于 2018-1-11 15:16
我从2016升级到2017也有部分用户是这样，原因不明，不知道怎么解决

您好，先按照这里方法处理下http://club.tongda2000.com/forum ... 7&fromuid=20345

通达丁森林

klf 发表于 2018-1-11 14:27
没收到消息啊？

您好，再次添加，请注意查收，谢谢。

klf

通达丁森林 发表于 2018-1-12 13:48
您好，再次添加，请注意查收，谢谢。

经过QQ远程及指导，故障已解决，聊天记录都回来了，非常感谢！

通达丁森林

klf 发表于 2018-1-12 16:10
经过QQ远程及指导，故障已解决，聊天记录都回来了，非常感谢！

大家遇到类似问题可以参考如下步骤解决聊天记录不显示的问题： 1、将下面的这个ClientDataUpgrade.exe放到精灵安装目录下面，然后将精灵退出，再直接双击运行这个文件。
2、下面的ClientDataUpgrade.exe运行之后还有异常的用户，使用fix-V1.exe的版本。
3、下面两个使用完了，还有异常，可以用fix-V2.exe的程序运行。
4、下面的文件是逐级运行的。