通达OA2017版本（10.10.171226）通达企业微信接口BUG报告

jianan_5

昨天（2017.1.11））11点多，公司企业微信用户陆续反馈有企业微信用户被删除，当发现时，已被删除了几百个企业微信用户，最后所有的用户都被删除掉了。反馈给腾讯企业微信客服，最后答复是这样的：“您好，关于"第三方同步通讯录成员无端被删"的问题，请你联系第三方服务商排查问题。”请尽快解决该BUG.
企业微信用户无端 被删除，造成企业内部沟通之间的记录统统被清除。
虽然重新同步用户数据过去了，但原来的沟通记录已完全抹除，欲哭无泪啊~~~~


深圳健安医药有限公司
陈生，联系qq：532773

通达赵倩

您好，您是否做了组织架构同步设置？1.完全同步：将完全同步OA组织机构到企业微信中，如企业微信中有非OA组织架构相关信息，将会被清除；2.增量同步：同步OA组织架构信息时，企业微信中非OA组织架构相关信息不会处理，但同步的数据如与企业微信中有冲突，此信息将不会被同步。如果做完全同步会有提醒。

jianan_5

通达赵倩 发表于 2018-1-12 17:59
您好，您是否做了组织架构同步设置？1.完全同步：将完全同步OA组织机构到企业微信中，如企业微信中有非OA组 ...

设置的是增量同步；
没有做任何动作的情况下，企业微信后台在删除所有的用户；

发现后，点击了oa中的同步组织架构的动作（默认设置是增量同步）；
希望您们能找出具体的原因是什么？BUG

通达丁森林

jianan 发表于 2018-1-23 14:34
设置的是增量同步；
没有做任何动作的情况下，企业微信后台在删除所有的用户；

您好，这个情况我们多次测试未能重新您反馈的现象，如再遇此情况，建议及时反馈，我们安排技术跟进您的问题。感谢您长期以来对通达产品的支持。