OA2017 10.11.180116版时常出现不能收发聊天信息

zhaixc

OA2017 10.11.180116版时常出现不能收发聊天信息的问题，都是所有人同时出现的，经检查，服务端能上网，PC精灵没有提示断开，使用的是内网登录的。员工重新登录OA就能正常，跟员工沟通，他们回复说，之前2016版是没有该问题的。请问，这个是不是2017版的bug，如果是，请尽快修复。。

通达曾圆圆

您好，确定下pc精灵的版本是否和OA系统版本一致，若一致的话看下出现这种情况的时候即时通讯是不是正常登陆的，建议可以尝试设置下精灵-属性-兼容性再看下是否正常。