精灵2017版打不开群组，如何解决？

wzbnjy

现在应如何解决，不能在群里发东西，但微讯是可以用的

通达曾圆圆

您好，其他电脑上登录该账户是否正常，建议先到系统管理-系统资源管理-缓存数据管理中重新生成系统缓存再看下，若其他电脑登录精灵打开群组都不正常，看下精灵的IM即时通讯是否正常登陆，若即时通讯未登录看下使用内网地址登录或直接在服务器本机登录精灵是否正常，若内网正常建议检查下1188端口映射。