php.exe占用cpu99%,用户登录慢，工作流无法转交下一步....

attee

问题症状：最近两周所有用户反映登录缓慢，所有工作界面打开慢，工作流转交下一步无反应，查看服务器及日志，发现php.exe进程占用cpu99%，重启所有服务，能正常半天。有时候重启完所有服务，即使cpu使用情况正常，用户操作都是缓慢。根据官方给出的优化方案【如何优化OA提高访问速度？】，情况依旧。
也在通达OA用户群上，反映过这个问题，当时也有相关工程师远程协助排查问题，但依然无法解决。
另外用车申请模块，车辆无论手动还是自动都无法回收车辆，无论是已经结束的车辆使用，都显示预约冲突。


php_errors.log日志主要错误集中在以下几个：

[12-May-2018 14:42:36 Etc/GMT-8] PHP Fatal error:  Call to a member function get() on a non-object in E:\MYOA\webroot\general\sns\classes\TFeedTimeline.class.php on line 54
[12-May-2018 14:43:35 Etc/GMT-8] PHP Fatal error:  Call to a member function get() on a non-object in E:\MYOA\webroot\general\sns\classes\TFeedTimeline.class.php on line 54
[12-May-2018 14:44:19 Etc/GMT-8] PHP Warning:  mysql_ping(): MySQL server has gone away in E:\MYOA\webroot\inc\td.class.php on line 143
[12-May-2018 14:47:20 Etc/GMT-8] PHP Warning:  mysql_ping(): MySQL server has gone away in E:\MYOA\webroot\inc\td.class.php on line 143
[12-May-2018 14:47:39 Etc/GMT-8] PHP Fatal error:  Call to a member function get() on a non-object in E:\MYOA\webroot\general\sns\classes\TFeedTimeline.class.php on line 54
[12-May-2018 14:48:37 Etc/GMT-8] PHP Fatal error:  Call to a member function get() on a non-object in E:\MYOA\webroot\general\sns\classes\TFeedTimeline.class.php on line 54
[12-May-2018 14:50:20 Etc/GMT-8] PHP Warning:  mysql_ping(): MySQL server has gone away in E:\MYOA\webroot\inc\td.class.php on line 143
[12-May-2018 14:52:39 Etc/GMT-8] PHP Fatal error:  Call to a member function get() on a non-object in E:\MYOA\webroot\general\sns\classes\TFeedTimeline.class.php on line 54
[12-May-2018 14:53:20 Etc/GMT-8] PHP Warning:  mysql_ping(): MySQL server has gone away in E:\MYOA\webroot\inc\td.class.php on line 143
[12-May-2018 14:53:37 Etc/GMT-8] PHP Fatal error:  Call to a member function get() on a non-object in E:\MYOA\webroot\general\sns\classes\TFeedTimeline.class.php on line 54
[12-May-2018 14:57:43 Etc/GMT-8] PHP Fatal error:  Call to a member function get() on a non-object in E:\MYOA\webroot\general\sns\classes\TFeedTimeline.class.php on line 54
[12-May-2018 14:58:40 Etc/GMT-8] PHP Fatal error:  Call to a member function get() on a non-object in E:\MYOA\webroot\general\sns\classes\TFeedTimeline.class.php on line 54


Office_Task.log日志主要错误：


2018-05-15 17:42:32 任务（\task\user_online.php）执行异常：<fieldset style="line-height:150%;font-size:12px;"><legend> 错误，请联系管理员 </legend><b>文件：
</b>E:\MYOA\webroot\task\user_online.php</fieldset>
2018-05-15 17:42:33 任务（\task\taskcenter.php）执行异常：<fieldset style="line-height:150%;font-size:12px;"><legend> 错误，请联系管理员 </legend><b>文件：
</b>E:\MYOA\webroot\task\taskcenter.php</fieldset>
2018-05-15 17:42:34 Can't connect to MySQL server on 'localhost' (10061)
2018-05-15 17:42:36 重连MySQL服务器失败
2018-05-15 17:49:27 正在启动服务，程序版本：2016.01.05
2018-05-15 17:49:27 PHP命令行：E:\MYOA\bin\php.exe
2018-05-15 17:49:28 不能连接MySQL服务器 localhost:3336 (Can't connect to MySQL server on 'localhost' (10061))
2018-05-15 17:50:09 正在启动服务，程序版本：2016.01.05
2018-05-15 17:50:09 PHP命令行：E:\MYOA\bin\php.exe
2018-05-15 17:50:10 连接MySQL服务器 localhost:3336 （TD_OA:root）成功，字符集：gbk
2018-05-15 17:50:10 Webroot目录：E:\MYOA\webroot
2018-05-15 17:50:11 开始监听端口 2397
2018-05-15 17:50:12 服务启动成功(Office_Task)
2018-05-15 17:51:11 检查到加密锁（97289244）
2018-05-15 19:50:10 进程（3880:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24）开始执行
2018-05-15 19:54:24 进程(3880:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24)退出代码：0
2018-05-15 19:54:24 任务（3880:reporttask.exe）执行异常：
2018-05-15 21:50:10 进程（1204:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24）开始执行
2018-05-15 21:53:44 进程(1204:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24)退出代码：0
2018-05-15 21:53:44 任务（1204:reporttask.exe）执行异常：
2018-05-15 22:04:18 检查到加密锁（97289244）
2018-05-15 23:50:10 进程（368:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24）开始执行
2018-05-15 23:53:44 进程(368:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24)退出代码：0
2018-05-15 23:53:44 任务（368:reporttask.exe）执行异常：
2018-05-16 01:50:10 进程（2180:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24）开始执行
2018-05-16 01:53:45 进程(2180:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24)退出代码：0
2018-05-16 01:53:45 任务（2180:reporttask.exe）执行异常：
2018-05-16 02:17:25 检查到加密锁（97289244）
2018-05-16 03:50:10 进程（2208:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24）开始执行
2018-05-16 03:53:44 进程(2208:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24)退出代码：0
2018-05-16 03:53:44 任务（2208:reporttask.exe）执行异常：
2018-05-16 05:50:10 进程（2160:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24）开始执行
2018-05-16 05:53:44 进程(2160:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24)退出代码：0
2018-05-16 05:53:44 任务（2160:reporttask.exe）执行异常：
2018-05-16 06:30:32 检查到加密锁（97289244）
2018-05-16 07:50:10 进程（1348:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24）开始执行
2018-05-16 07:53:46 进程(1348:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24)退出代码：0
2018-05-16 07:53:46 任务（1348:reporttask.exe）执行异常：
2018-05-16 09:50:10 进程（5956:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24）开始执行
2018-05-16 09:50:46 进程(5956:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24)退出代码：0
2018-05-16 10:43:39 检查到加密锁（97289244）
2018-05-16 11:50:10 进程（348:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24）开始执行
2018-05-16 11:50:48 进程(348:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24)退出代码：0
2018-05-16 13:50:10 进程（3248:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24）开始执行
2018-05-16 13:50:43 进程(3248:"E:\MYOA\bin\ReportTask.exe" 24)退出代码：0
2018-05-16 14:56:46 检查到加密锁（97289244）
2018-05-16 15:44:28 服务已停止(Office_Task)
2018-05-16 15:44:28 停止监听端口 2397
2018-05-16 15:44:28 子进程（3484）被强制结束
2018-05-16 15:44:28 停止监听端口 2397
2018-05-16 15:44:28 已断开MySQL服务器连接
2018-05-16 15:44:49 正在启动服务，程序版本：2016.01.05
2018-05-16 15:44:49 PHP命令行：E:\MYOA\bin\php.exe
2018-05-16 15:44:49 连接MySQL服务器 localhost:3336 （TD_OA:root）成功，字符集：gbk
2018-05-16 15:44:49 Webroot目录：E:\MYOA\webroot
2018-05-16 15:44:50 开始监听端口 2397
2018-05-16 15:44:51 服务启动成功(Office_Task)

山东格力

是不是缓存的问题？看下MYOA\attach\redis_data下的文件有多大？

attee

山东格力 发表于 2018-5-17 09:29
是不是缓存的问题？看下MYOA\attach\redis_data下的文件有多大？

appendonly.aof文件429MB,这个不算大吧？之前也用RedisDesktopManager工具清理过缓存，也不行。
另外服务器是IBM 3650 M3 志强系列CPU:E5640， 8G内存。

山东格力

attee 发表于 2018-5-17 11:13
appendonly.aof文件429MB,这个不算大吧？之前也用RedisDesktopManager工具清理过缓存，也不行。
另外服务 ...

可能就是它的问题，那个工具不管用的。找个相同版本的覆盖试下。别忘记备份原来的文件！

通达邝金霞

您好，1：php.exe占用高一般是redis程序导致，建议可以修改一下MYOA\bin\redis-windows.conf中配置maxheap和maxmemory这两个参数 ，去掉这两个参数前面的注释符#  ，把值修改成512。
2：车辆无法自动回收车辆的，和office——task服务有关，根据日志，可将bin下面的有关task服务的程序替换一下。

attee

通达邝金霞 发表于 2018-5-17 17:51
您好，1：php.exe占用高一般是redis程序导致，建议可以修改一下MYOA\bin\redis-windows.conf中配置maxheap ...

收到，我试下替换task文件看看，之前Redis_windows.conf 已经修改过了，谢谢啦！