公共文件柜无法在线阅读文件

yhsteel · 发表于 2018-5-24 10:14:22

OA的公共文件柜里没下载权限的同事选择阅读时提示文件存取错误，请问如何解决？

通达曾圆圆 · 发表于 2018-5-24 17:51:36

您好，这跟客户端电脑的IE浏览器、office环境有关，您可以参照这个方法调一下
http://support.tongda2000.com/in ... 6%C8%A1%B4%ED%CE%F3

yhsteel · 发表于 2018-5-25 09:20:37

通达曾圆圆发表于 2018-5-24 17:51
您好，这跟客户端电脑的IE浏览器、office环境有关，您可以参照这个方法调一下
http://support.tongda2000.c ...

昨天已经按照您的方法调了还是不行

通达曾圆圆 · 发表于 2018-5-25 17:14:09

您好，按照以上方法操作之后，阅读时界面有没有提示加载NTKO插件，若没有提示加载插件的话，确定下您的电脑默认浏览器是否为32位IE浏览器，或者您直接通过32位ie浏览器去打开是否正常
若界面提示加载ntko插件的话，您也点击加载了的话，还出现这种情况，建议可以重装一下完整版的OFFICE。感谢您的关注与支持！

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