2016版本工作流转交及提醒问题

hanszoro · 发表于 2018-7-6 11:31:56

现在通达OA2016主要有2个问题，其一，工作流无法转交下一步，2周的时间频率，需要2周重启下服务器，其二，消息提醒同样的内容重复提醒2次，第一张是流程图，第二章是重复内容提醒两次。帮看看是否有解决方案，谢谢

通达梁兴尚 · 发表于 2018-7-6 16:15:13

您好，第一个问题：下次重启服务器前看一下是不是OA的某项服务自动停止了，没有启动才导致的工作流转交不了；第二个问题：您可以用OA管理员账户登录到OA中，找到系统管理-系统参数设置，然后看一下有没有开启极光推送，把极光推送关闭一下，然后再看看手机端会不会收到两个提醒。

hanszoro · 发表于 2018-7-9 10:54:21

通达梁兴尚发表于 2018-7-6 16:15
您好，第一个问题：下次重启服务器前看一下是不是OA的某项服务自动停止了，没有启动才导致的工作流转交不了 ...

感谢，第二个问题关闭极光已经解决了，现在只提醒1次；第一个问题无法转交下一步是点击下一步整个页面不动了，只有强行关闭页面才可以，流程没有进行转交，通过浏览器查看有个submit有问题，不知道怎么回事，服务全是绿色的，没问题

通达邝金霞 · 发表于 2018-7-9 17:35:55

您好，麻烦上传一下myoa/logs/php_errors的日志，看一下是否有具体的程序问题。

hanszoro · 发表于 2018-7-11 10:23:27

本帖最后由 hanszoro 于 2018-7-11 10:27 编辑

通达邝金霞发表于 2018-7-9 17:35
您好，麻烦上传一下myoa/logs/php_errors的日志，看一下是否有具体的程序问题。 ...

你好，请看下，谢谢，是有这样的报错，附件也上传了

通达邝金霞 · 发表于 2018-7-11 16:44:52

您好，有使用短信网关吗？建议先替换一下相同版本下面的MYOA\webroot\inc和\MYOA\webroot\general\sns\classes程序。

hanszoro · 发表于 2018-7-12 12:05:04

通达邝金霞发表于 2018-7-11 16:44
您好，有使用短信网关吗？建议先替换一下相同版本下面的MYOA\webroot\inc和\MYOA\webroot\general\sns\clas ...

没有使用短信，这两个文件和转交下一步有关系吗

通达邝金霞 · 发表于 2018-7-13 16:06:20

您好，根据日志查询，这两个程序有报错信息。

hanszoro · 发表于 2018-8-16 14:41:09

本帖最后由 hanszoro 于 2018-8-16 15:37 编辑

通达梁兴尚发表于 2018-7-6 16:15
您好，第一个问题：下次重启服务器前看一下是不是OA的某项服务自动停止了，没有启动才导致的工作流转交不了 ...

之前升级了一次小版本，又出现2个提醒了，我看了下极光推送初始化成原来的了，我有改了下下，现在是怎么调整都没提醒了，消息队列服务还是正常开启的
看了下log，里面多了个jpush的log文件，很大13m，如图，这是怎么回事啊

通达曾佳慧 · 发表于 2018-8-16 22:15:54

您好，您留一下您的qq联系方式。

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