外部邮箱问题

牛肉的猪排饭

设置的QQ邮箱，选择了人员，然后点击“向此人发布外部邮件" 这样对方只能收到内部邮件，外部的收不到。只能在下面点“添加外部收件人按钮”对方才可以收到，但是这样很麻烦啊。
经过测试，系统管理员不论是哪种方式都可以。
求解答

牛肉的猪排饭

还有个问题，用王三的账号，给王三和李白发的外部邮件，李白收到的邮件，发件人竟然是自己,王三收到邮件是正常的，发送人是自己。

通达曾圆圆

您好，1、该人员在internet邮箱中需要配置好Internet邮箱，别人给他发内部邮件并勾选上向此人发送外部邮件他才能正常收到；
2、您OA具体是哪个版本的。

牛肉的猪排饭

通达曾圆圆 发表于 2018-9-6 18:58
您好，1、该人员在internet邮箱中需要配置好Internet邮箱，别人给他发内部邮件并勾选上向此人发送外部邮件 ...

发邮件的时候勾选了，2017版

通达曾圆圆

您好，1、该人员在internet邮箱中需要配置好Internet邮箱，别人给他发内部邮件并勾选上向此人发送外部邮件他才能正常收到；您确定下接收人在电子邮件-Internet邮箱设置中是否配置了外部邮箱；如图1：
2、经测试确定，群发邮件并勾选上向此人发送外部邮件的话，接收人在web邮箱中收到的信息如下图2：
您描述的该现象 （用王三的账号，给王三和李白发的外部邮件，李白收到的邮件，发件人竟然是自己,王三收到邮件是正常的，发送人是自己）：是在配置internet邮箱时勾选上了 “将内部邮件转发到该邮箱”，群发邮件时内部邮箱收到邮件之后也会同步到web邮箱，此时web会收到两条相同邮件，一条时图1 中显示的正常邮件，另一条是您描述的第2个问题 现象中的邮件；建议您可以只按照图1设置即可；感谢您的关注与支持！

牛肉的猪排饭

通达曾圆圆 发表于 2018-9-10 15:36
您好，1、该人员在internet邮箱中需要配置好Internet邮箱，别人给他发内部邮件并勾选上向此人发送外部邮件 ...

嗯                                          谢谢