【即时通讯】IM掉线

tongda@OA · 发表于 2019-2-25 17:25:53

【即时通讯】IM掉线，但是 OA管理员账号 admin，在同样一台电脑上登录IM状态又是在线？？？？？？

通达邝金霞 · 发表于 2019-2-26 14:27:40

您好，建议可以按照该链接里的说明操作一下。http://support.tongda2000.com/kb11013012/

tongda@OA · 发表于 2019-3-12 11:24:25

通达邝金霞发表于 2019-2-26 14:27
您好，建议可以按照该链接里的说明操作一下。http://support.tongda2000.com/kb11013012/ ...

手机上可以收到【信息提醒】界面；但是手机里面的会话界面没有信息，这是什么情况？？？

通达邝金霞 · 发表于 2019-3-12 17:57:14

您好，建议检查一下手机安装的精灵版本和服务器版本是否一致，建议检查一下映射的1188端口。

tongda@OA · 发表于 2019-3-14 12:29:34

通达邝金霞发表于 2019-3-12 17:57
您好，建议检查一下手机安装的精灵版本和服务器版本是否一致，建议检查一下映射的1188端口。 ...

版本都是最新的，端口应用服务器做了1188端口映射；（PS:应用服务器和数据服务器是分开部署）；x现在IM还是掉线，用外网？？？能加个QQ:362311713,协助检查一下‘’
麻烦备注“处理即时通讯不能使用”QQ家友说明

通达邝金霞 · 发表于 2019-3-15 16:45:52

您好，已添加。

通达邝金霞 · 发表于 2019-3-18 15:46:31

您好，客户端im服务已正常使用，手机端精灵角标的问题，已需求提交。

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