2017即时通讯正在尝试登陆

skyindreams · 发表于 2019-3-7 20:21:27

我的是用hyper-v建的虚拟服务器，服务器端所有服务启动正常，tcp端口1188也已经开放，oa精灵登录正常，宿主机直接是公网ip，没有用路由器，所以不要说映射路由器之类的建议，现在就是Im一直登陆不上，一直显示正在尝试登陆！请问何解？

通达赵倩 · 发表于 2019-3-8 15:39:09

您好，请您参考此方法设置下：http://support.tongda2000.com/kb11013012/

skyindreams · 发表于 2019-3-8 21:17:48

2）所有用户IM无法登录，可能原因：

a.在服务器端的北方通达应用服务控制中心中看一下Office_IM服务是否正常启动。

b.所有用户IM都无法登录，服务器上可以登录，可能原因：一般是服务器防火墙的问题，关闭服务器端的防火墙。

3）外网访问时IM无法登录，内网正常，可能原因：没有在路由器上做端口映射，在路由器设置端口1188端口映射即可。

我前面提问就已经说了，控制中心所有服务都正常启动了，防火墙已经开放了1188端口，外网访问无法登录，我的外网是公网ip，没有经过路由器，所以不存在映射的问题。

通达赵倩 · 发表于 2019-3-11 17:24:06

skyindreams 发表于 2019-3-8 21:17
2）所有用户IM无法登录，可能原因：

a.在服务器端的北方通达应用服务控制中心中看一下Office_IM服务是否正 ...

您好，请您留一下联系方式。

skyindreams · 发表于 2019-3-11 19:53:50

QQ495965701

通达赵倩 · 发表于 2019-3-14 09:47:12

skyindreams 发表于 2019-3-11 19:53
QQ495965701

您好，IM服务不支持做反向代理。若是使用虚拟机部署的OA的话，建议可使用类似花生壳的工具来做端口映射。

Super_5 · 发表于 2019-7-31 10:51:42

通达赵倩发表于 2019-3-8 15:39
您好，请您参考此方法设置下：http://support.tongda2000.com/kb11013012/

你好，我的即时通讯也一直显示正在尝试登录，但是服务器的IM正常，用户用内网也都无法登陆这是什么问题

通达赵倩 · 发表于 2019-7-31 17:36:19

Super 发表于 2019-7-31 10:51
你好，我的即时通讯也一直显示正在尝试登录，但是服务器的IM正常，用户用内网也都无法登陆这是什么问题 ...

您好，如果用户使用内外网都无法登陆IM，请您在服务器本机用localhost地址来登录试下，看IM是否可以正常登陆。可参考以下方法排查下：http://support.tongda2000.com/kb11013012/

Super_5 · 发表于 2019-8-1 16:37:24

通达赵倩发表于 2019-7-31 17:36
您好，如果用户使用内外网都无法登陆IM，请您在服务器本机用localhost地址来登录试下，看IM是否可以正常 ...

服务器的即时通讯用localhost+端口号可以登录

通达赵倩 · 发表于 2019-8-1 17:25:05

Super 发表于 2019-8-1 16:37
服务器的即时通讯用localhost+端口号可以登录

您好，服务器可以登录说明不是OA即时通讯服务没有问题，如果客户端内网和外连不上IM，请检查服务器是否把1188端口已开放。

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