2017通达手机精灵，部分手机不能登录

qh123000

此情况目前只在安卓手机上有出现。具体情况是在使用移动4G网络的情况下，部分手机无法登陆OA精灵。1、如果用户名和密码故意输入错误时，点击登陆，则会提示‘用户名或者密码错误’。
2、如果用户名和密码输入正确，点击登陆时，会一直加载，两三分钟之后，会有两个先后弹窗提示：“①登陆失败：数据解析错误，请重新登陆；②登陆失败：数据解析错误，请坚持服务器版本”。

3、如果连接无线网络时，则能正常登陆。
4、故障手机能通过浏览器正常访问OA.
(备注：服务器部署在重庆，出故障手机地点在北京。)

通达曾圆圆

您好，您OA服务器版本是否是最新的10.19版本，且OA组织架构用户数有多少个呢。

qh123000

通达曾圆圆 发表于 2019-6-6 17:16
您好，您OA服务器版本是否是最新的10.19版本，且OA组织架构用户数有多少个呢。 ...

PHP代码版本号：        10.18.190121
数据库数据版本号：        10.18.190121
通达Web核心管控服务版本：        2018.07.16
通达即时通讯服务版本：        2018.10.29
通达邮件服务版本：        2018.08.31
通达POP3服务版本：        2017.04.28
通达全文检索服务版本：        2016.05.18
通达Redis缓存数据库服务版本：        2018.07.16
通达定时任务服务版本：        2018.08.31
通达监控服务版本：        2018.06.14

OA用户数限制：        不限制
IM用户数限制：不限制
实际用户数：        允许登录用户5177，禁止登录用户1161，合计6338（禁止登录用户不限制人数），其中允许移动版登录用户5136，仅允许移动版登录用户1
补充一下：只要ip是北京移动的安卓手机都无法登陆，ios则不受影响。

通达曾圆圆

您好，建议您留下邮箱，我把针对组织架构中用户数较多登录慢的现象 进行优化后的手机精灵安装包发给您，您可以使用这个安装包在出问题的那些安卓手机上先覆盖安装看下，若安装后还是只有移动手机卡的那些手机有问题的话您可以确定下那些移动卡的手机网络环境是不是不太稳定导致，建议您再检查下网络环境。

qh123000

通达曾圆圆 发表于 2019-6-10 16:07
您好，建议您留下邮箱，我把针对组织架构中用户数较多登录慢的现象 进行优化后的手机精灵安装包发给您，您 ...

320073027@qq.com

monkey8916

我之前也出现了这样的问题，你的用户数比我们的还要多，你看一下MYOA\attach\cache\org.xml 这个文件有多大。

qh123000

monkey8916 发表于 2019-6-11 10:26
我之前也出现了这样的问题，你的用户数比我们的还要多，你看一下MYOA\attach\cache\org.xml 这个文件有多大 ...

八百多k

xq1202

我公司是300多人，最近才出现这种情况这样，北京手机，登陆北京联通线路自建机房。
以为是自己的问题。原来其他公司也是这样。
我是

monkey8916

qh123000 发表于 2019-6-11 11:03
八百多k

我之前的时候做了人员管理权限设置，还有人员白名单设置，文件达到了8M左右。出问题的时候我做过抓包，是在下载并解析org.xml文件的时候一直转圈圈很长时间，然后就解析错误。后来清空后文件400K左右，转圈的时间少了，然后还是解析错误。联系400给了一个临时的APP，临时先用。
也是移动手机用户出现这个问题，同一个手机同一个软件，电信联通的就好好的能上，还很快，移动的就不行。联系运营商检查，人家也说没有做什么限制。

monkey8916

xq1202 发表于 2019-6-11 11:16
我公司是300多人，最近才出现这种情况这样，北京手机，登陆北京联通线路自建机房。
以为是自己的问题。原来 ...

你那的也是移动手机号码有这个故障？