为什么OA精灵聊天窗口弹出来的总是微讯

七水杯

有一个账号138，怎么弄都不行。登录后发送信息的时候，窗口总是微讯，不是即时通讯那个界面。重装OA精灵，内网登录地址也检查了没有错，在服务端删掉138这个账号再重建，即时通讯权限也给了，各种方法都试了都不行；请教这是什么原因？重新建立用户把138改成其他的登录就正常，奇葩一朵朵

通达谢天天

您好即时通讯打开显示微讯建议参考下该文档：http://support.tongda2000.com/kb11013012/

通达曾圆圆

您好，精灵右下角IM那个小图标您点击一下登录不上有提示什么吗，建议到系统信息界面确定下OA允许登录用户数是不是超过即时通讯的授权数了。