“我的工作”下待办、办结、全部分类，不出数据！！

xuejun72

       现象：打开我的工作时，待办、办结等分类，有时当选择变更每页显条数时，会不显示查询结果，右上角的总条数，页数等都没有数字。一旦发生这种情况 ，重新再登录也解决不了问题。      初步分析：应该是“我的工作”那个查询页面某个关于分页计算的JS有问题，当选择每页显示条数时，程序计算的页码有错误，出来不了数据。有时通过清除浏览器cook，就可以重新显示。有时也不好使。


    请工程师们分析一下，盼解决！！！不知为啥没有人反映这个问题。

通达曾圆圆

您好，这个问题一般是流程名称文号中有特殊符号影响的
操作方法：
1、在我的工作或工作查询出现问题的界面，使用F12工具，点击查询后 找到这个地址如图1：
2、在浏览器上新打开一个窗口，并将以上的地址粘贴到地址栏里，如图2，界面会显示以下内容，把这些内容复制到一个txt文件，
3、根据run_id查出所有的流水号，再根据流水号到查询界面按这些流水号逐一查询出流程，正常按流水号查询是会显示这条流程记录的，确定出是哪个流水号的工作查不出来有问题，
4、进入数据库，TD_OA库 工作流找到flow_run表，流程中心找到bpm_run表，根据这个流程的流水号run_id
找到该流程的名称文号run_name,建议在把run_name的值复制到一个txt文件中 确定下是否含有特殊符号，将run_name里的符号删除后 ，再去前台查询流程看下是否正常

xuejun72

通达曾圆圆 发表于 2019-12-3 13:36
您好，这个问题一般是流程名称文号中有特殊符号影响的
操作方法：
1、在我的工作或工作查询出现问题的界面 ...

圆圆老师，你理解错了，不是说查不出来流水号列表，正常情况打开是默认的每页显示10条，这个一般没有问题的，能显示出来。当改变每页显示条数时，重新再查询就有可能显示不出来了。右上角的“共条第几页”都是灰的了。再现这种情况后，即使退出登录，再次打开出现问题的页面（待办或办结页面或全部），就没有数据了。暂时想到的解决办法是，清除浏览器除cookie后，就恢复正常了。

通达曾圆圆

xuejun72 发表于 2019-12-4 11:33
圆圆老师，你理解错了，不是说查不出来流水号列表，正常情况打开是默认的每页显示10条，这个一般没有问题 ...

您好，您用的是工作流还是流程中心呢，OA使用的是哪个版本的