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2017版OA系统安卓手机端无法接收推送的问题。

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发表于 2020-6-17 10:56:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 风清杨 于 2020-6-17 15:56 编辑

我司2017版完美白金版,版本号10.20.200417有如下几个问题。1.从6月起安卓手机无法正常接收推送,苹果IOS端目前是正常的。请问下怎么解决这个问题?2.mysql数库的密码如何修改?

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发表于 2020-6-17 17:51:31 | 显示全部楼层
本帖最后由 通达邝金霞 于 2020-6-17 18:58 编辑

您好,是所有的安卓客户端推送都异常吗?请看一下2017版手机客户端的安卓版本是什么。修改数据库建议可参考该链接操作http://support.tongda2000.com/kb11019052/如需要通过数据库网页管理进去数据库,请先把myoa/bin/Service.ini已记事本打开,将PASSWORD=数据库密码复制一下,修改到myoa/webroot/mysql文件夹下的config.inc.php文件里的myoa888密码替换替换下,如下图。建议在不使用数据库网页工具时,将mysql文件夹剪切出去。因mysql为网页开源工具,为数据安全,建议使用其他的数据库访问工具进行访问。
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 楼主| 发表于 2020-6-18 10:17:16 | 显示全部楼层
通达邝金霞 发表于 2020-6-17 17:51
您好,是所有的安卓客户端推送都异常吗?请看一下2017版手机客户端的安卓版本是什么。修改数据库建议可参考 ...

安卓手机无法接收推送,我查看了下极光推送后台的日志,发现了一点问题,推送次数受到了限制。你帮我看下。还有很多这样没推送成功的日志。

极光推送错误代码2002

极光推送错误代码2002

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发表于 2020-6-18 17:39:52 | 显示全部楼层
您好,麻烦您留下qq,具体在分析下其他的日志。

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 楼主| 发表于 2020-6-19 09:20:56 | 显示全部楼层
本帖最后由 风清杨 于 2020-6-19 15:20 编辑
通达邝金霞 发表于 2020-6-18 17:39
您好,麻烦您留下qq,具体在分析下其他的日志。

我方已清理redis缓存,极光推送jpush每天仍然有无法推送成功的日志。按日志的显示,极光推送错误代码2002,大概意思是APP推送超过次数限制。我现在又发现一个问题,就是安卓手机,只有打开APP精灵,不能关闭,不能杀后台,才能接收到推送。苹果IOS推送完全正常,安卓平台的离线推送有问题啊。请问安卓离线推送这个问题怎么解决?什么时候能优化下。QQ:1805659873
2.png

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发表于 2020-6-19 16:34:16 | 显示全部楼层
本帖最后由 通达邝金霞 于 2020-6-19 16:36 编辑

您好,对于安卓APP推送,需要精灵后台的推送服务进程一直在运行中,当前国产安卓系统或者叫OEM安卓系统,为了提高系统的流畅性,会对第三方app的推送服务进程进行查杀(进行回收机制)来释放内存,进而达到在运行中的程序流畅,精灵进行遵循手机底层系统的回收机制,也会被手机系统查杀。安卓手机后台进程如果退出的话,推送就会接收异常。对于安卓手机的推送问题,我们这边已反馈产品部门,后期对于安卓手机的推送问题进行优化处理。

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 楼主| 发表于 2020-6-22 10:47:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 风清杨 于 2020-6-22 10:48 编辑
通达邝金霞 发表于 2020-6-19 16:34
您好,对于安卓APP推送,需要精灵后台的推送服务进程一直在运行中,当前国产安卓系统或者叫OEM安卓系统,为 ...

极光推送错误代码2002,这个问题怎么解决呢?苹果IOS有时候都推送不成功。
{"error":{"code":2002,"message":"Request times of the app_key exceed the limit of current time window"}}
',
)你们购买的APPKEY是不是不够多啊,一个通达OA精灵APP几万个客户在使用?是否是这个原因引起的?

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发表于 2020-6-22 18:29:28 | 显示全部楼层
您好,已在qq上给您留言,感谢您对通达的支持。
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