上一步在线编辑word文档，保存关闭后另一个用户打开显示...

bsuc2010

为什么我们单位升级Office Anywhere 11.6版 钻石平台版后出现各种问题啊？我已经就不同的所遇到的问题（见我的发帖）咨询过贵公司解决办法，但问题接踵而至！！
现在的问题是在流程中心，上一步在线编辑word文档，保存关闭后另一个用户打开显示某某用户正在编辑。折腾几次要上一步的用户注销账号，然后本步骤经办人才能在线编辑。
唉！！！

通达曾圆圆

您好，建议您到OA服务器安装目录MYOA/tmp下的把临时缓存文件清理下，登录管理员账户在系统管理-系统资源管理-缓存数据管理中 重新生成OA缓存看下。