信创版OA精灵开设帐号登录时提示“连接服务器失败”

kingboy

我单位去年与贵公司购买了适配麒麟PC客户机版本，在使用过程中发现一些问题，具体如下：
问题1：新帐号开设登录失败：新开设帐号后，并设置了密码，但是首次使用OA精灵登录，出现“连接服务器失败”。如果开设帐号后，首次使用网页版登录，重新设定密码后，后面再使用OA精灵就可以正常登录。请问这是什么原因呢？

问题2：通讯白名单设置失效：设置的通讯白名单失效。

通达_孙燕敬

您好，建议您检查下设置：
1. 客户端登录OA系统设置 OA地址和IM地址时，地址中的符号都需英文状态。 回到登录页后需要选择 设置好的网络地址。
2. 通讯录白名单需要 双方都设置才可以生效。如张三设置白名单 人员李四， 李四也需要设置张三为通讯白名单人员。

通达_孙燕敬

您好，建议您检查下设置： 1. 客户端登录OA系统设置 OA地址和IM地址时，地址中的符号都需英文状态。 回到登录页后需要选择 设置好的网络地址。 2. 通讯录白名单需要 双方都设置才可以生效。如张三设置白名单 人员李四， 李四也需要设置张三为通讯白名单人员。

kingboy

我逐一试了，你给出的方法不行呀。我们现在的版本是国产信创版啵。现在特别急要解决的就是让某个部门下的所有人员只能看到且只能与本部门人员发信息。

通达_孙燕敬

您好，对于信创版本的系统需要单独检查确认，您可以联系销售经理过部署的技术确认下，或者添加下qq:3476287936,单独给您检查下。