关于超时工作统计问题

jt66125 · 发表于 2024-8-26 15:07:44

您好！为什么我的超时统计里全是0呢，怎么设置超时流程参数呢，比如我想设置 8小时没审核就算超时，请问在哪设置呢？

通达_邝金霞 · 发表于 2024-8-26 16:10:57

您好：

参考下此链接设置超时办理界面https://support.tongda2000.com/kb11005019/

jt66125 · 发表于 2024-8-27 18:00:02

通达_邝金霞发表于 2024-8-26 16:10
您好：

参考下此链接设置超时办理界面https://support.tongda2000.com/kb11005019/

我看他们低版本的可以显示这个，为什么我的版本比他们高还不显示呢？我的版本是

12.8.240318

通达_邝金霞 · 发表于 2024-8-27 20:20:23

jt66125 发表于 2024-8-27 18:00
我看他们低版本的可以显示这个，为什么我的版本比他们高还不显示呢？我的版本是

您好，超时统计设置界面截图下，看是怎么设置的。只有超时的工作，超时统计才显示。

jt66125 · 发表于 2024-8-28 09:38:41

通达_邝金霞发表于 2024-8-27 20:20
您好，超时统计设置界面截图下，看是怎么设置的。只有超时的工作，超时统计才显示。

你好我是这样设置的

通达_邝金霞 · 发表于 2024-8-28 17:06:56

jt66125 发表于 2024-8-28 09:38
你好我是这样设置的

您好：设置没问题，当前步骤步骤超时后，超时统计分析里无法查询到流程吗？在检查下流程的管理权限，目前系统只有全部、管理、监控这三个权限才能在超时统计分析里面看到这个流程。如果还有问题，麻烦留一下QQ，单独看下环境。

jt66125 · 发表于 2024-8-28 17:21:29

通达_邝金霞发表于 2024-8-28 17:06
您好：设置没问题，当前步骤步骤超时后，超时统计分析里无法查询到流程吗？在检查下流程的管理权限，目前 ...

我的QQ是86845909 ，权限是用的管理员去看的，流程也是管理员建的。

通达_邝金霞 · 发表于 2024-8-29 15:54:30

jt66125 发表于 2024-8-28 17:21
我的QQ是86845909 ，权限是用的管理员去看的，流程也是管理员建的。

您好：已添加QQ，远程排查超时统计分析功能没问题

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