v13.1.240902版本加密狗无法识别问题

myname · 发表于 2024-11-12 09:34:36

这里显示无法识别

升级端显示加密狗

通达_李芯 · 发表于 2024-11-12 18:51:31

您好，请将task服务重启一下。

myname · 发表于 2024-11-13 09:03:23

重启依然还是无法显示加密狗

通达_李芯 · 发表于 2024-11-13 23:09:42

myname 发表于 2024-11-13 09:03
重启依然还是无法显示加密狗

您将所有服务停止，看一下是否有服务未正常停止，如果有的话到任务管理器将进程结束后，重新启动所有服务再试试。

huaxy320902 · 发表于 2024-11-20 17:49:48

我的也是这种情况，但不影响使用！

通达_朱平平 · 发表于 2024-11-20 18:33:20

huaxy320902 发表于 2024-11-20 17:49
我的也是这种情况，但不影响使用！

您好；可以下载文件进行替换，替换之前做好备份。

myname · 发表于 2024-11-26 09:45:41

通达_朱平平发表于 2024-11-20 18:33
您好；可以下载文件进行替换，替换之前做好备份。

如何操作能不能提供下文档下载位置

myname · 发表于 2024-11-26 09:58:22

已解决感谢大佬

彡晨风彡 · 发表于 2024-11-26 15:20:21

你好，我公司的服务器升级成13.1版本的后也出现了这个问题，用上面的Monitor.exe这个文件后就能识别到加密狗了，但里面的智能诊断机器人程序还是识别不到，是不是这个程序也要用新版本的覆盖一下？如果是在那里下载？

彡晨风彡 · 发表于 2024-11-26 15:24:58

通达_朱平平发表于 2024-11-20 18:33
您好；可以下载文件进行替换，替换之前做好备份。

DiagnosticTool.exe这个程序有没有新版本的。

补充内容 (2024-11-28 09:08):
有的话请给个下载的链接。

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