安卓端无法后台推送

tongwei1988

每次主动进入APP刷新后才有新消息。当APP在后台运行时消息过来不会在手机顶部有消息提示。请问如何解决

通达薛海棠

您好，经测试，是有消息推送通知的，您那是个别手机上存在该现象吧？若是个别手机上存在的话，可以重新再安装下精灵看看。

tongwei1988

通达薛海棠 发表于 2015-10-9 15:13
您好，经测试，是有消息推送通知的，您那是个别手机上存在该现象吧？若是个别手机上存在的话，可以重新再安 ...

换了手机都不行

通达薛海棠

tongwei1988 发表于 2015-10-10 09:50
换了手机都不行

您好，把手机上的精灵卸载掉，重新安装下试试。

wswxinlei

通达薛海棠 发表于 2015-10-10 10:39
您好，把手机上的精灵卸载掉，重新安装下试试。

我的也不行，换了好多手机都不行，但客服一直都说行行行，难道客户没事找事来吗？装了卸，卸了装，那都不是解决办法，微信都不会说出现无法推送的问题，通达这么大公司，就不能把手机端做的完善一点吗？我们公司的人员都在工地，都需要装在手机上，现在都移动办公了，移动端还做的那样差，要不是考虑花这么多钱买的，早就换了！！！你们要做好了，你们就会走在行业前头，做不好，就会丢掉大量的客户，不信看吧

tongwei1988

通达薛海棠 发表于 2015-10-10 10:39
您好，把手机上的精灵卸载掉，重新安装下试试。

肯定试过了, 同一部手机QQ,微信,各种聊天工具都可以推送,为什么通达做不到呢?觉得很奇怪
一些小公司做的聊天软件都可以做到

通达薛海棠

tongwei1988 发表于 2015-10-10 11:32
肯定试过了, 同一部手机QQ,微信,各种聊天工具都可以推送,为什么通达做不到呢?觉得很奇怪
一些小公司做的 ...

您好，这边找了多台设备进行了测试，是有推送的，您提供下您的QQ，单独联系您结合您的环境，再测试分析下。

tongwei1988

通达薛海棠 发表于 2015-10-10 11:38
您好，这边找了多台设备进行了测试，是有推送的，您提供下您的QQ，单独联系您结合您的环境，再测试分析下 ...

我在你们官网的测试平台都不行.
一边开着网页,一边手机登陆,同步发消息,在消息里面是要手动刷新,或者退出聊天界面一下.

手机端后台运行就收不到任何提醒

tongwei1988

通达薛海棠 发表于 2015-10-10 11:38
您好，这边找了多台设备进行了测试，是有推送的，您提供下您的QQ，单独联系您结合您的环境，再测试分析下 ...

QQ154689136

通达薛海棠

wswxinlei 发表于 2015-10-10 11:00
我的也不行，换了好多手机都不行，但客服一直都说行行行，难道客户没事找事来吗？装了卸，卸了装，那都不 ...

您好，您那是事务提醒的消息无法推送，还是即时通讯聊天的消息无法推送？
消息无法推送，请首先检查以下几个方面：
是否只有一个平台登录（PC端和手机端不能同时登录同一个账号）；
是否勾选了记住密码；
登录后进程不能停止；
是否有即时通讯的使用权限（可以在pc端登陆一下看一下IM是否正常登陆）；
在设置网络界面是否勾选了离线推送。